Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Temmuz 2026
Bu Gizlilik Politikası, Gelcem("Platform") hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar. Platformu kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
1. Topladığımız Veriler
- İşletme sahipleri: ad, e-posta, telefon, işletme adı, il ve abonelik bilgileri.
- Müşteriler (randevu alanlar): ad soyad, telefon numarası, randevu tarihi/saati, hizmet ve isteğe bağlı notlar.
- Otomatik toplanan: anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri, cihaz/tarayıcı bilgisi (bkz. Çerez Politikası).
2. Verileri Kullanma Amaçlarımız
- Online randevu ve rezervasyonların oluşturulması, yönetilmesi
- Randevu onayı ve hatırlatma mesajlarının (WhatsApp/SMS) gönderilmesi
- Hesap oluşturma, abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gereği olan taraflarla paylaşılır: randevu aldığınız işletme, SMS gönderim sağlayıcısı, WhatsApp mesajlaşma hizmeti (Meta Platforms) ve ödeme altyapısı (PayTR). Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
4. Veri Güvenliği
Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve düzenli olarak yedeklenir. Ödemeler PayTR altyapısıyla 3D Secure korumalı olarak işlenir; kart bilgileriniz Platform tarafından saklanmaz. Erişim, yalnızca yetkili kişilerle sınırlıdır.
5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınıza ve bunları nasıl kullanacağınıza dair ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz. Taleplerinizi info@gelcem.com.tr adresine iletebilirsiniz.
7. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde sayfa üzerindeki tarih güncellenir.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili her türlü soru için: info@gelcem.com.tr